Visszaküldés és elállási jog

Visszaküldés & reklamáció – ilyen egyszerű

A termék sérült, hibás, vagy hiányoznak alkatrészek?

Mindent mi intézünk – az Ön számára ingyenesen. Egyszerűen küldjön nekünk egy fényképet a rinagym.care@gmail.com címre. Az esettől függően ingyenesen küldünk Önnek pótalkatrészeket, vagy megszervezzük az elszállítást és a csereszállítást, illetve a teljes visszatérítést. Önnek semmilyen költséget nem kell viselnie.

El szeretne állni a vásárlástól (14 napos elállási jog)?

Semmi gond – Önnek 14 napja van erre, indokolás nélkül. A központi raktárunkba történő visszaküldést Ön szervezi meg; a visszaküldés költségeit Ön viseli. Kívánságára szívesen segítünk Önnek a kedvező árú szállítás megszervezésében – egyszerűen vegye fel velünk előzetesen a kapcsolatot.

---

Elállási tájékoztató

Elállási jog

Az alábbi elállási jog kizárólag a BGB 13. §-a értelmében vett fogyasztókat illeti meg, vagyis minden olyan természetes személyt, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének nem tudható be.

Önnek joga van ahhoz, hogy tizennégy napon belül indokolás nélkül elálljon ezen szerződéstől.

Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy az Ön által megnevezett, a fuvarozótól különböző harmadik fél a terméket birtokba vette. Ha Ön egységes megrendelés keretében több terméket rendelt, amelyeket külön szállítanak, a határidő attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megnevezett, a fuvarozótól különböző harmadik fél az utolsó terméket birtokba vette. Ha egy terméket több részszállítmányban vagy darabban szállítanak, a határidő attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megnevezett, a fuvarozótól különböző harmadik fél az utolsó részszállítmányt vagy az utolsó darabot birtokba vette.

Elállási jogának gyakorlásához Önnek tájékoztatnia kell bennünket

RINAGYM POLAND Sp. z o.o. Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Lengyelország E-mail: rinagym.care@gmail.com

egyértelmű nyilatkozat útján, például e-mailben vagy postai úton, a szerződéstől való elállási szándékáról.

Ehhez használhatja az alább csatolt elállási nyilatkozatmintát, amelynek használata azonban nem kötelező.

Az elállást az online elállási funkciónkon keresztül is kinyilváníthatja: https://rinagym.de/pages/widerruf

Elállás a szerződéstől

Ha az online elállási funkciót használja, haladéktalanul visszaigazolást küldünk Önnek az elállása beérkezéséről tartós adathordozón, például e-mailben.

Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás következményei

Ha Ön eláll ezen szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül vissza kell térítenünk Önnek az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is, amelyen az Ön ezen szerződéstől való elállásáról szóló értesítés nálunk beérkezett.

Ez nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált legkedvezőbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, amelyet Ön az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtak meg. A visszatérítés miatt semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek díjat.

Megtagadhatjuk a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.

A termék visszaküldése

Az árut haladéktalanul, de mindenesetre legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amelyen Ön tájékoztat bennünket a szerződéstől való elállásról, vissza kell küldenie vagy át kell adnia a központi raktárunknak:

RINAGYM POLAND Sp. z o.o., Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Lengyelország

A határidő megtartottnak minősül, ha Ön a terméket a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi.

Kérjük, mellékeljen a visszaküldött csomaghoz egy tájékoztatót a rendelésszámmal, hogy a visszaküldést egyértelműen hozzá tudjuk rendelni.

Kérjük, hogy a terméket hiánytalanul, biztonságosan becsomagolva és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldje vissza. Az eredeti csomagolás használata nem előfeltétele az elállási jog gyakorlásának, de segít elkerülni a szállítás közbeni károsodásokat.

A visszaküldés költségei

A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.

A tényleges költségek a termék méretétől és súlyától, valamint az Ön lakóhelyétől függnek. Szívesen vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldés előtt – megadjuk Önnek a konkrét összeget, és segítünk a kedvező árú szállítmányozó kiválasztásában.

Kérjük, kerülje a portósan (előre ki nem fizetett) vagy utánvéttel történő visszaküldést. Ha egy ilyen visszaküldés további költségeket okoz, ezeket a költségeket a jogszabályok által megengedett mértékben levonhatjuk a visszatérítésből, vagy felszámíthatjuk Önnek. Ha kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot.

Értékvesztés miatti értékpótlás

Az áru esetleges értékvesztéséért Önnek csak akkor kell helytállnia, ha ez az értékvesztés az áru tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének megállapításához nem szükséges kezelésre vezethető vissza.

Az árut úgy vizsgálhatja meg, ahogyan azt egy üzletben is megtehetné. Az ezen túlmenő teljes összeszerelés, különösen a falra szerelés, az edzési célú használat, valamint a károsodások, szennyeződések, hiányzó alkatrészek vagy a megfelelő szállítási csomagolás nélküli visszaküldés olyan értékvesztéshez vezethet, amelyet a visszatérítés során figyelembe vehetünk.

Nincs elállási jog bizonyos áruk esetén

Az elállási jog – a jogszabályok által megengedett mértékben – nem áll fenn olyan áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállításánál a fogyasztó egyéni választása vagy rendelkezése a meghatározó, vagy amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez szabtak (BGB 312g. § (2) bekezdés 1. szám).

Ez különösen az egyedi vevői előírások szerint, például különleges méretben vagy vevő-specifikus módosításokkal gyártott árukra vonatkozik. A standard kínálatunkba tartozó áruk, amelyeknél csupán előre meghatározott változatok (például szín vagy felszereltség) közül lehet választani, nem tartoznak e kivétel hatálya alá.

---

Elállási nyilatkozatminta

Ha el szeretne állni a szerződéstől, kitöltheti ezt az űrlapot, és visszaküldheti nekünk. Az űrlap használata nem kötelező.

Címzett:

RINAGYM POLAND Sp. z o.o. Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Lengyelország E-mail: rinagym.care@gmail.com

Ezúton kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk az általam/általunk kötött, az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződéstől:

Rendelésszám, ha van:

Megrendelés dátuma:

Átvétel dátuma:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

E-mail-cím:

Dátum:

A fogyasztó(k) aláírása, kizárólag papír alapú közlés esetén:

---

Online elállási funkció és adatvédelem

Ha igénybe veszi az online elállási funkciónkat, feldolgozzuk az Ön által megadott adatokat, különösen a vezeték- és keresztnevét, az e-mail-címét, a szerződés azonosítására szolgáló adatokat, különösen a rendelésszámot, a számlaszámot, a megrendelés dátumát vagy egyéb szerződéses adatokat, azt az információt, hogy a teljes szerződéstől vagy csak egyes tételektől kíván-e elállni, valamint az elállási nyilatkozata tartalmát. Emellett eltároljuk az elállási nyilatkozata beérkezésének dátumát és időpontját.

Az adatkezelés célja, hogy átvegyük az elállási nyilatkozatát, haladéktalanul beérkezési visszaigazolást küldjünk Önnek tartós adathordozón, feldolgozzuk az elállást, lebonyolítsuk a szerződés visszafejtését, beleértve a visszaküldést és a visszatérítést, valamint hogy igazolni tudjuk az elállás szabályszerű átvételét.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja a BGB 356a. §-ával összefüggésben, amennyiben az adatkezelés az elektronikus elállási funkció rendelkezésre bocsátására és feldolgozására vonatkozó jogi kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges.

Amennyiben az adatkezelés a szerződés visszafejtéséhez szükséges, az a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik.

Amennyiben jogi igények dokumentálása, érvényesítése vagy védelme céljából tárolunk adatokat, az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik. Jogos érdekünk az elállási nyilatkozatok jogbiztos dokumentálása és feldolgozása.

Az online elállási funkció technikai lebonyolításához a Google szolgáltatást, különösen a Google Workspace / Google Apps Script szolgáltatást vesszük igénybe. A szolgáltató az adatokat megbízásunkból kezeli. A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződés áll fenn.

Az adatokat töröljük, amint azok a megjelölt célokra már nem szükségesek, feltéve, hogy törvényi megőrzési kötelezettségek vagy jogos igazolási érdekek nem állnak ennek útjában.

A szerződési és számviteli szempontból jelentős iratokat az adott esetben alkalmazandó törvényi megőrzési határidők időtartamára megőrizzük. Azokat az adatokat, amelyek kizárólag az elállási eljárás dokumentálását szolgálják, főszabályként a törvényi elévülési határidők lejártáig tároljuk, majd töröljük, feltéve, hogy az egyes esetekben jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez nem szükséges hosszabb tárolás.